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FIKM - Baustein
25
Konstruktive Kommunikation in wertschätzender Klarheit
Eine 1-tägige Schulungs- und Übungsinitiative
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Führungskräfte aller Bereiche und Führungsebenen
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| 2.
WAS DIE TEILNEHMER ERWARTET |
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Ein wissenschaftlich fundierter, sowie stark praktisch orientierter
und erprobter Bausteinkoffer mit theoretischen Inputs und interaktiven
Übungen, um die Führungskompetenzen der Mitarbeiter
auszubauen.
Mit einem Wechselspiel zwischen Theorie und Praxis (20/80) und
Fokusthemen, die am Bedarf der Teilnehmer ausgerichtet sind, wird
die Praxisanwendung direkt erlebbar und umsetzbar sein.
Mittels Vortrag, kritischen Diskussionen und vielen praxisbezogenen
Übungen findet ein ganzheitlicher Erfahrungsaustausch und
Lernprozess statt. Sie profitieren von konkreten Fallanalysen
und der Behandlung von Praxisbeispielen.
Innovative und effektive Ideen und Vorgehensweisen, individuell
angepasste Moderationstechniken, effektive Ideen und spezifisches,
konstruktives Feedback sorgen dafür, den Schulungszweck zu
erfüllen, damit die gesetzten Lernziele erreicht werden.
Unsere Trainer trainieren im internationalen Umfeld, daher ist
ein internationaler Fokus jederzeit möglich.
Die persönliche Ansprache, in einem geschützten Raum,
gehört genauso dazu, wie eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
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Es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, indem Mitarbeiter und Führungskräfte
aller Ebenen, aus eigener Motivation heraus kooperieren und zur
Erreichung unternehmerischer Ziele beitragen wollen. Es geht darum,
einen Führungsstil zu entwickeln, der Macht mit Menschen, anstatt
Macht über Menschen ausübt.
Wenn die Kommunikation stimmt, kann aus der Vielzahl der verschiedenen
Charaktere die in einem Unternehmen zusammenkommen, eine effiziente,
effektive und homogene Einheit werden.
Konstruktive Kommunikation, wertschätzende Klarheit in Systemen
wie Unternehmen, führt zu einer erhöhten Wertscho?pfung,
erfolgreichen Zielerreichung und einer erfüllteren Lebensqualität. |
| 4.
SCHULUNGSTHEMEN UND BESCHREIBUNG DER LERNZIELE |
1.
Block
Der unternehmerische Nutzen einer Kommunikation in "wertschätzender
Klarheit" |
1.
Themenbereich:
Die Bedeutsamkeit der konstruktiven Kommunikation in wertschätzender Klarheit |
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Lernziel:
Wenn wir von "konstruktiver Kommunikation wertschätzender Klarheit"
reden meinen wir die Verständigung untereinander, das Mitteilen
von Gefühlen und Vorstellungen, erbauende, anregende, moralisch
einwandfreie, lobenswerte und tröstende Gedanken.
Je offener, freundlicher, konstruktiver und wertschätzender der
kommunikative Umgang miteinander ist, desto produktiver arbeiten
alle Kolleginnen und Kollegen. Sie kommen motivierter zur Arbeit
und haben weniger Angst davor, Fehler zu machen. Besonders für
Führungskräfte ist es nicht immer leicht, den richtigen Ton zu
finden. Gespräche über Projekte oder andere betriebliche Angelegenheiten
zu führen und dabei die richtige Mischung aus Nähe und Distanz
zu finden, gehört zu den größten Herausforderungen der konstruktiven
Kommunikation in wertschätzender Klarheit.
Diese Basis ist der tägliche Umgang miteinander. Wir wollen in
diesem Themenbereich die Teilnehmer für die Bedeutsamkeit der
konstruktiven Kommunikation sensibilisieren und motivieren.
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2.
Themenbereich:
Was der individuelle Mitarbeiter,
die Führungskraft und das Unternehmen von
einer Kommunikation
in "wertschätzender Klarheit" hat |
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Lernziel:
Das Ziel dieses Themenbereiches ist, dass die Teilnehmer sich dessen
bewusst sind, was "konstruktive Kommunikation wertschätzender Klarheit"
bewirken kann. Wenn konstruktive Kommunikation wertschätzender Klarheit
stimmt, kann aus der Vielzahl der verschiedenen Charaktere, die
in einem Unternehmen zusammenkommen, eine effiziente, effektive
und homogene Einheit werden. Und dies führt zu einer erhöhten Wertscho?pfung,
erfolgreicher Zielerreichung und einer erfüllteren Lebensqualität.
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2.
Block
Führung im Spannungsverhältnis zwischen menschlicher und funktionaler
Ebene |
1.
Themenbereich:
Was sind die persönlichen Voraussetzungen für eine "wertschätzende Klarheit"
in der Kommunikation |
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Lernziel:
Wir beschäftigen uns in diesem Themenbereich mit den persönlichen Voraussetzungen für eine "wertschätzende Klarheit" in der Kommunikation. Wie zum Beispiel: Die Fähigkeit, Gefühle, Interessen, Motive und Bedürfnissen zu erkennen und zu verbalisieren. Die Fähigkeit, Anliegen klar und nutzenorientiert zu formulieren. Die Fähigkeit Kritik spezifiziert und konstruktiv anzubringen. Die Fähigkeit, sich ehrlich und klar auszudrücken. Die Fähigkeit, empathisch zuzuhören. Die Fähigkeit, Konflikte zu deeskalieren.
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2.
Themenbereich:
Was sind die unternehmerischen Rahmenbedingungen für eine
"wertschätzende Klarheit" in der Kommunikation |
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Lernziel:
Zusammen mit den Teilnehmern erarbeiten wir die wichtigsten unternehmerischen
Rahmenbedingungen für eine "wertschätzende Klarheit"
in der Kommunikation. Wir prüfen die Mach- und Umsetzbarkeit
und erarbeiten einen Plan für die effektive Umsetzung dieser
unternehmerischen Rahmenbedingungen.
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3.
Themenbereich:
Wie die Balance in schwierigen Gesprächssituationen
gelingt |
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Lernziel:
Das Ziel dieses Themenbereich ist es, das Repertoire an kommunikativen
Problemlösungsfertigkeiten und mehr Sicherheit im Umgang
mit kniffligen und konflikthaften Situationen zu entwickeln, um
die Balance herzustellen und in Fluss zu bringen.
Wir beschäftigen uns mit folgenden Herausforderungen:
- Dem Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnertypen
und Verhaltensweisen
- Eine Brücke zum Gesprächspartner, auch aus höheren
Hierarchie-Ebenen unter den Gesprächspartnern, auf- und
ausbauen
- Die Integration von Einwänden und unterschiedlichen Meinungen,
sowie mit Interessens- und Ressourcenkonflikten umgehen, sowie
Interessenübereinstimmung erzielen
- Kommunikationsstörungen, Angriffe oder Unsachlichkeit,
konflikthafte Situationen, die eigene Erregung steuern und konstruktiv
ansprechen
- Motive und Interessen hinter den Positionen erkennen und für
die Lösungsfindung nutzbar machen
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4.
Themenbereich:
Wie die Führungskraft mit der Diskrepanz zwischen Selbst- und
Fremdwahrnehmung umgeht |
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Lernziel:
Nonverbale Signale; Körperhaltung (inkl. Kopf- und Beinhaltung),
Gestik (Handgesten) Mimik (auch Blickkontakt) und Stimme, liefern
bedeutendere Erkenntnisse, als das tatsächlich Gesagte. Dies
ist der Führungskraft nicht immer bewusst. Es gibt oft einen
sogenannten blinden Fleck. Hier geht es um Persönlichkeitsanteile,
die sich der eigenen Wahrnehmung entziehen, im Umfeld aber durchaus
bekannt sind. Eine Führungskraft hat es schwer, wenn sie
im Umfeld anders wahrgenommen wird, als sie sich selbst einschätzt.
Wir beschäftigen uns in diesem Themenbereich, mit Selbsteinschätzung
und Fremdeinschätzung. Wir wollen den Teilnehmern vermitteln,
wie sie die unterschiedliche Wahrnehmung aufdecken können
und den Umgang mit Diskrepanzen erlernen.
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3.
Block
Impulse zur individuellen Selbstreflexion |
1.
Themenbereich:
Was hindert mich daran die eigene Sicht zu vertreten bzw. notwendige
Entscheidungen zu treffen |
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Lernziel:
In diesem Themenbereich reflektieren wir gemeinsam mit den Teilnehmern
die Hinderungsgründe und stellen Strategien für den
effektiven Umgang vor.
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2.
Themenbereich:
Wie spreche ich selbst "unangenehme
Wahrheiten" konkret an? |
Lernziel:
In diesem Themenbereich stellen wir ein Model vor, das den Teilnehmern ermöglicht, selbst unangenehmste Wahrheiten anzusprechen
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3.
Themenbereich:
Eigene Stärken und Entwicklungsfelder |
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Lernziel:
Wir wollen einen Lernkatalog anlegen beziehungsweise einen persönlichen Handlungsplan für die Praxis, damit aus Impulsen Aktivitäten werden.
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4.
Block
Selbstanalyse mit Potenzialeinschätzung - Impulse |
1.
Themenbereich:
Wie ist mein Kommunikationsverhalten im Spannungsverhältnis zwischen
Wertschätzung und Klarheit? |
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Lernziel:
Wir haben einen Fragenbogen entwickelt mit nützlichen Reflexionsfragen, um einen effektiven Überblick zu erhalten. Aufgrund dieses Fragenbogens erhalten die Teilnehmer einen ganzheitlichen Einblick in die Komplexität ihre Verhaltensweisen und Entwicklungspotenziale und zeigen auf, welche Arbeits- und Kommunikationsstile sie haben. Vor allem zeigt er auf, wie unterschiedlich sie sich in Arbeits-, Stress- und Konfliktsituationen verhalten.
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2.
Themenbereich:
Wann bin ich in Balance? |
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Lernziel:
Wir beschäftigen uns in diesem Themenbereich mit sieben wichtigen
Domänen, die die Balance eines Menschen beeinflusst
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