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TAIKA - Team5
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Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Eine 2-tägige Workshop- und Übungsinitiative
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Teams aus allen Bereichen
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| 2.
SINN UND ZWECK DES TEAM5-WORKSHOPS |
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In einem Team arbeiten die Teammitglieder sehr oft gut zusammen,
aber die Teams untereinander, (Teammitglieder andern Abteilungen)
arbeiten sehr oft in einem Worst-Case-Szenario gegeneinander.
Sie folgen anderen Interessen, haben andere Ziele, setzen andere
Prioritäten.
Das beste Beispiel ist der Bereich Vertrieb und der Kundendienst
eines Mobil-Telefon-Herstellers. Je mehr Telefone verkauft werden,
umso mehr Arbeit gibt es für den Kundendienst. Das Ziel des
Verkaufs ist es, so viel wie möglich zu verkaufen und Umsatz
zu machen. Auf der anderen Seite steht das Ziel des Kundendienstes,
der so viel Kosten wie möglich einsparen will.
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| 3.
WAS DIE TEILNEHMER ERWARTET |
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Ein zweitägiger Workshop, sowie einzelne Coaching- und Beratungsgespräche
mit dem Teamleiter und den jeweiligen Teilnehmern.
Mittels Vortrag, kritischen Diskussionen und vielen praxisbezogenen
Übungen, findet ein ganzheitlicher Erfahrungsaustausch und
Lernprozess statt. Sie profitieren von konkreten Fallanalysen
und der Behandlung von Praxisbeispielen.
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Gelegenheit für die Teams der verschiedenen Abteilungen,
sich besser kennenzulernen und ein besseres, leichteres Verständnis
für ihre Interessen und Bedürfnisse zu erkennen und
zu verstehen.
Gelegenheit für die Teams der verschiedenen Abteilungen die
Beziehungen zu stärken und wirkungsvolle Synergien zu finden.
Gelegenheit für die Teams der verschiedenen Abteilungen,
Toleranz füreinander zu entwickeln, Kommunikationsfähigkeit
und Arbeitsklima zu verbessern und so die Produktivität zu
steigern.
Mit einem Wechselspiel zwischen Theorie und Praxis (20/80) und
Fokusthemen, die am Bedarf der Teilnehmer ausgerichtet sind, wird
die Praxisanwendung direkt erlebbar und umsetzbar.
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| 1. Phase: Die Investitionsphase |
Ziel:
Hier werden die in Frage kommenden Ziele und Erwartungen sowohl
für die Teamleiter als auch für die Teammitglieder konkretisiert. |
Ziel:
Hier geht es darum, die fundamentalen Elemente und grundlegendes
Wissen, das gebraucht wird, aufzunehmen. |
| 3. Phase:
Problembegründungsphase |
Ziel:
Hier geht es darum, die einschneidenden Probleme in der Zusammenarbeit
zu erkennen und zu definieren, sowie die Ursachen zu ermitteln.
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| 4. Phase:
Soll-Konzeptphase |
Ziel:
Wie sieht die ideale Zusammenarbeit aus? Wie wollen die Teilnehmer
in Zukunft miteinander arbeiten? |
| 5. Phase: Lösungskonzeptphase |
Ziel:
Es geht darum, Lösungen für die Zusammenarbeit zu finden
und nach Umsetzbarkeit und Rentabilität zu prüfen und
SMART zu planen. |
| 6. Phase: Individuelles
Coaching und Beratung |
Ziel:
In diesem Themenbereich beschäftigen wir uns mit den individuellen
Herausforderungen der einzelnen Teammitglieder und Teamleiter. |
| 6.
UNSERE BESONDERE VORGEHENSWEISE |
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Wir starten mit Teilnehmerinterviews. Damit wir am Übungstag
mit einer ausreichenden Informationsbasis beginnen und wertvolle
Zeit einsparen können, setzt sich der Schulungsleiter ca.
2 bis 3 Wochen vorher telefonisch, individuell mit allen Teilnehmern
in Verbindung. Bei dieser Gelegenheit wird die Vorgehensweise
erläutert und die gemeinsamen relevanten Erfolgsparameter
der Teilnehmer besprochen.
Zur bedarfsgenauen Abstimmung der Lernziele haben wir einen Online-Fragebogen
entwickelt. Dieser Fragebogen wird individuell an alle Teilnehmer
zugesandt. Aus den darin enthaltenen Themenbereichen können
die Teilnehmer bewerten, was sie als Lern-Prioritäten festlegen
wollen.
- Deutsch für deutschsprachige Mitarbeiter, die auch in
Deutsch operativ arbeiten
- Deutsch/Englisch (Hybrid) spezielle Lösung für deutschsprachige
Mitarbeiter, die in Englisch operativ arbeiten
- Englisch für international verteilte Mitarbeiter
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